Politique de retour et d’échange
Tous nos clients ont le droit de retourner ou d’échanger un produit acheté sur notre boutique en ligne.
Chaque produit est soumis à notre politique d’échange et de remboursement, conformément aux conditions stipulées sur cette page.
Les retours ou échanges sont acceptés uniquement si le produit est dans son état d’origine et conservé dans son emballage d’origine.
Les retours doivent être effectués dans un délai de trois (3) jours à compter de la date d’achat, tandis que les remplacements sont possibles dans un délai de sept (7) jours.
Pour toute demande de retour ou d’échange, veuillez nous contacter via notre page « Contactez-nous » ou par téléphone.
Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous demandons de fournir une photo du produit accompagné de la ville, de l’adresse et du numéro de commande. Un remplacement sera effectué si le produit est endommagé, présente un défaut ou ne correspond pas à l’accord d’achat.
Un remboursement intégral sera accordé si le produit reçu est totalement différent de celui présenté sur notre site web.
Nous ne pouvons être tenus responsables des attentes subjectives des clients concernant l’utilisation des produits si ces attentes ne sont pas mentionnées explicitement sur la page du produit sur notre site.